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ご利用案内

■ ご注文方法

●インターネット・FAXにて24時間受け付けております。
●ご注文の対応・ご質問メールの対応は、営業日のみとなります。


■ ショッピング(カート)利用の流れ

1:お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

2:ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

3:「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

4:お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

5:注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了でございます!
ありがとうございます。


■ ご注文に関して

●お支払いは、前払いによる銀行振り込みか、代金引換のどちらかをお願いしております。
●ご注文後、弊社より発送日・銀行口座番号等を含めました注文の確認をさせていただきます。
●変更の有無に関わらず、確認のご連絡を頂いた時点で正式なお取引とさせて頂きます。


■ 発送に関して

●配送は営業日のみとなります。又、着指定・時間指定がご利用頂けます。
●商品発送時に伝票番号をお知らせいたします。佐川急便の荷物お問い合わせシステムより配送状況をご確認頂けます。
●お客様の発送日の延期は発送前日までお受けしておりますが、その場合、商品の賞味期間が短くなる点につきましてはご了承願います。


■ 商品に関して

●松永農場の商品はすべて手造りの為、商品画像とは微妙に異なる場合がございますが、何卒ご了承くださいませ。
●当社製品は、一般市販品と比べて品質保持期限が短くなっております。そのため、クール宅配便にてのご送付となりますが、商品到着後すぐに冷蔵庫へお入れ下さい。
●特注品につきましてはご注文後から原料の調達及び仕込みから行いますので3週間程お時間がかかる場合がございます。当社がお送りします、ご注文後の確認メールにて詳細をお知らせいたします。


■ 商品到着までの流れ

●通常在庫がある商品につきましては、ご注文から当日〜3営業日で発送いたします。
●配送の準備が整いましたらメールにてお知らせいたします。
発送後、翌日〜3日内にはお受け取りとなります。
●なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
●すべて手造りの為、商品によっては、お届けご希望日におこたえできない場合がありますのでご了承ください。

■ お支払方法

●代金引換−商品引渡時
●銀行振込−見積もりメール発信後〜商品発送前
上記の2つをご利用頂けます。

※代金引換をご利用の際は、手数料として別途324円〜を貰い受けます。
※銀行振込手数料(108円〜)はお客様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。<BR> (同銀行間では手数料は掛かりません)

■ 送料について

●地域・重量により料金が変わり、740円〜となります
●佐川急便のクール便にて配送致しますが、クール代はサービスいたします。
●一部離島につきましては、追加料金が掛かる場合がございます。

■ 返品・返品料金

●商品発送後、製品を確認して頂き、万が一お受け取りになった商品がご注文商品と異なる場合、もしくは運送業者及び、当方のミスにより著しく品質を損なう状態で商品が到着した場合には全額お返しするか、再度発送させて頂きますので、商品到着後3日以内にメール、電話にてご連絡をお願いいたします。
●お客様のご都合による良品の返品はご遠慮下さい。
●返品の際の送料は当方で負担いたします。お手数ですが、着払いのクール便でお送り下さい。

■ ご連絡先

ショップ名:松永農場 手造りハム工房
運営責任者:松永憲幸
住所:〒869-1203 熊本県菊池市旭志尾足981-1
FAX:0968-37-4180
お問合せメールアドレス:sausage@matsuham.com

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